Politique de remboursement

Chez Iron TV Pro, nous nous engageons à offrir un service IPTV de qualité. Voici notre politique de remboursement :

1. Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours pour demander un remboursement, sauf si le service a déjà été pleinement exécuté avec votre accord.

2. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :

  • Problème technique non résolu dans les 72h suivant votre signalement
  • Paiement en double
  • Erreur de commande

Aucun remboursement ne sera accordé :

  • Si le service a été utilisé pendant plus de 48h
  • En cas de mauvaise configuration de votre appareil
  • Si le problème est lié à votre fournisseur d’accès Internet

3. Procédure

Pour demander un remboursement :

  • Envoyez un email à support@irontv-pro.co
  • Indiquez votre numéro de commande et la raison de votre demande

Nous traiterons votre demande sous 5 jours ouvrés.